Oświadczenie ws. przebiegu rozmów "BRE Bank - nabiciwmbank/mstop"

[Gość]

Caps-Lock został wciśnięty.

[dzida]

Szanowny Użytkowniku i Gościu forum nabiciwmbank.pl,

Przekazujemy w Twoje ręce materiały dokumentujące przebieg rozmów pomiędzy przedstawicielami inicjatyw konsumenckich nabiciwmbank.pl i mstop.pl a bankami grupy BRE Bank (mBank i MultiBank).

Dokumentacja zawiera informacje o miejscu i czasie spotkania, wraz z listą uczestników obu stron każdej z sesji, materiałami jakie zostały prezentowane i omawiane oraz stenogramami. Dzięki temu będziesz mógł samodzielnie odtworzyć cały przebieg procesu i dokonać jego oceny.

Propozycje przedstawiane bankowi, które zawarte były w materiałach "od Klientów" stanowią kompendium petycji i wniosków jakie przed rozmowami wpływały od użytkowników forum na specjalnie do tego celu utworzony adres mailowy: rozmowy@nabiciwmbank.pl. Dodatkowo propozycje Klientów wzbogacone zostały o autorskie pomysły moderatorów forum, uczestniczących w procesie rozmów, pamiętając jednak o tym aby przez cały proces trzymać się mandatu, jakiego udzielili nam użytkownicy.

Co do stenogramu, jako formy przekazania informacji - prosimy abyś pamiętał, że w każdej rozmowie - poza słowami – bardzo ważną rolę odgrywają czynniki niewerbalne, których siłą rzeczy nie można uwzględnić w stenogramach. Przestrzegamy więc przed fragmentarycznym traktowaniem zapisu rozmów i wyjmowaniem niektórych fragmentów z kontekstu. Bardzo łatwo w takiej sytuacji o błędy lub nadinterpretację.

Poza tym, miej na uwadze, że wiele stwierdzeń pojawiających się w rozmowach ma charakter roboczy i niewiążący – w toku rozmów omawiano i rozważano wiele różnych propozycji, i część z nich nie znalazła miejsca w finalnym rozwiązaniu. Stenogram stanowi wierny zapis rozmów, prosimy więc o zrozumienie dla potocznego charakteru niektórych wypowiedzi.

Stenogramy, zgodnie z wolą stron, zostały sporządzone przez zewnętrzną firmę. Z uwagi na jakość nagrania niekiedy niemożliwe było zidentyfikowanie osoby zabierającej głos, przyjęto w niektórych wypowiedziach zwrot: Banki lub Klienci (nie zawsze osoba wypowiadająca się przedstawiała się na potrzeby nagrania). W przypadku, kiedy jakość nagrania uniemożliwiała jej spisanie, w zapisie stenogramu widoczne są kropki.

Powyższą dokumentację znajdziesz w dziale "Archiwum".
http://nabiciwmbank.pl/index.php/topic,1717.msg100185.html#new

Z wyrazami szacunku,
Zespół zarządzający inicjatywami konsumenckimi nabiciwbank.pl

B!gj@ck - Administrator - założyciel i właściciel forum nabiciwmbank.pl
dzida - Moderator forum nabiciwmbank.pl
radzik007 - Moderator forum nabiciwmbank.pl
madi - Moderator forum nabiciwmbank.pl